Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se informa sobre el tratamiento de datos personales:

Responsable: Isaac Medina Suárez

NIF/NIE: 45176645E

Domicilio: C/ Curato 72, Islas Canarias, España

Correo electrónico: hola@zyneronix.com

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto del sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre del negocio y sector de actividad
• Información que el usuario incluya libremente en el campo de mensaje

No recopilamos datos especialmente sensibles ni datos de menores de 14 años. Si nos facilita datos de terceras personas, garantiza que tiene autorización para ello.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión y respuesta a las consultas comerciales recibidas a través del formulario de contacto
• Elaboración y envío de presupuestos personalizados para servicios de diseño y desarrollo web
• Prestación de los servicios contratados y gestión de la relación comercial
• Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para la prestación de los servicios contratados o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento y gestión de la relación comercial con clientes y potenciales clientes, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se ceden datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista obligación legal de comunicarlos a las Administraciones Públicas competentes (p.ej. Agencia Tributaria).
• Encargados del tratamiento que presten servicios necesarios para el funcionamiento del negocio (p.ej. proveedores de alojamiento web, plataformas de correo electrónico), vinculados mediante los correspondientes contratos de encargo del tratamiento y con garantías equivalentes de protección.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso:

• Mientras dure la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado.
• Una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (generalmente 5 a 10 años según la normativa aplicable).
• Las solicitudes de contacto no convertidas en clientes se conservarán durante un máximo de 1 año desde la última comunicación.

7. Derechos del interesado (ARCO-POL)

Conforme a la normativa vigente, el interesado puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Olvido: solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento ya no sea necesario o legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: www.aepd.es
C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas propias necesarias para el correcto funcionamiento de la web. Asimismo, puede utilizar cookies analíticas de terceros (como Google Analytics) con el fin de obtener estadísticas de uso y mejorar la experiencia del usuario.

Al acceder al sitio web, se le informará sobre el uso de cookies a través del banner correspondiente, pudiendo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas según sus preferencias. Para más información sobre las cookies utilizadas y su gestión, consulte nuestra política de cookies.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en hola@zyneronix.com.