Mientras atiendes a un paciente en Triana, Vegueta o Mesa y López, tu WhatsApp sigue sonando. El Empleado IA contesta por ti — dudas, precios, disponibilidad — y agenda la cita. Tu recepción sigue trabajando igual que siempre, con el mismo número y la misma aplicación de WhatsApp Business.
Sin datos médicos · Sin sustituir a tu equipo · 145 €/mes, compromiso mínimo 3 meses
Sí. Contesta desde tu mismo WhatsApp Business; tu recepcionista sigue escribiendo cuando quiera y el paciente ve una sola conversación. Cuando ella escribe, el asistente se calla.
Solo da los precios que tú apruebas en el panel; si no lo tiene, dice "te lo confirma la clínica" y te avisa. Nunca diagnostica ni aconseja: cualquier dolor, síntoma o urgencia pasa a una persona al instante.
Zyneronix (Isaac Medina, Gran Canaria). Tú controlas cada respuesta desde el panel y puedes apagarlo en un clic. Y si algún mes no contesta en menos de un minuto al 95 % de los mensajes, ese mes no lo pagas.
Tu recepción sigue usando la misma aplicación de WhatsApp Business de siempre, en el mismo móvil o tablet de la clínica. El Empleado IA no le quita el número ni la conversación: entra cuando nadie puede contestar — en horario de consulta, a mediodía, por la tarde-noche o el fin de semana — y se retira en cuanto una persona de la clínica escribe.
En Las Palmas de Gran Canaria eso pasa muchas veces al día: la auxiliar está con un paciente, la recepción tiene cola, o el mensaje llega a las 21h de un martes. Ese mensaje que hoy se queda "en visto" hasta el día siguiente es, muchas veces, un paciente nuevo que ya está escribiendo a la clínica de al lado.
Un ejemplo real: un paciente escribe un jueves a las 20:30 preguntando si tenéis hueco esta semana para una revisión y si aceptáis su mutua. El Empleado IA contesta con vuestro horario, confirma la mutua si la tienes cargada, ofrece los huecos libres de los próximos días y agenda la cita si el paciente elige uno. Todo eso llega a tu correo en el resumen del día, sin que nadie de la clínica haya tocado el móvil.
La cuenta de WhatsApp API queda a nombre de tu clínica, no de Zyneronix, y puedes seguir abriendo la aplicación de WhatsApp Business cuando quieras: no hace falta ningún hardware nuevo ni cambiar de número.
Horarios, precios orientativos que tú le des, si aceptáis su seguro o mutua, si hay hueco esta semana, cómo llegar, y agenda o confirma la cita según tu disponibilidad real. También reprograma o cancela una cita si el paciente lo pide.
No da consejo médico, no valora síntomas, no confirma diagnósticos ni recomienda tratamientos. Ante cualquier pregunta clínica, dice que lo consulte con el equipo y avisa a la clínica al instante, sin dejar al paciente esperando.
El chat de arriba es exactamente lo que vería un paciente tuyo si contratas el Empleado IA. La instalación en sí también son tres pasos, y se hace por escrito: nos mandas tus horarios, precios y preguntas frecuentes; verificamos tu cuenta de WhatsApp API con Meta (esto es lo que más tarda); y activamos el asistente en menos de 10 días desde esa verificación, sin visitas ni llamadas.
El paciente escribe por WhatsApp y recibe respuesta en segundos, con la información real de tu clínica: horarios, precios y disponibilidad.
Ofrece huecos reales de tu agenda y confirma la cita sin que nadie de la clínica tenga que intervenir. Si el caso es delicado o el paciente lo pide, deriva directamente a tu equipo.
Cada conversación relevante y cada cita nueva te llegan por email, con un resumen tres veces al día para que nada se te escape.
Los datos de salud son una categoría especial de datos según el RGPD y la LOPDGDD, y el Empleado IA está diseñado para no tratarlos: solo maneja el nombre, el teléfono y el motivo general de la consulta (por ejemplo "revisión" o "presupuesto"), nunca un diagnóstico, un historial clínico ni una foto médica. La conversación de WhatsApp queda en tu cuenta de WhatsApp Business, no en un servidor aparte de Zyneronix.
Firmamos un encargo de tratamiento de datos contigo antes de empezar (lo tienes descargable en cómo funciona por dentro), y el hosting de la plataforma está en la Unión Europea. Si tu clínica ya tiene un delegado de protección de datos, le pasamos el documento sin coste.
El WhatsApp que envía la clínica a cada paciente nuevo necesita su permiso previo (opt-in) para recibir mensajes automáticos, y ese aviso tiene que nombrar a tu clínica con claridad, no solo a "Zyneronix". Te dejamos el texto ya redactado para que lo pongas en tu ficha de alta o en el cartel de recepción.
Funciona igual de bien en clínicas dentales, de fisioterapia, de estética y de podología: la lógica es la misma (dudas, precios orientativos, agenda) y solo cambia el vocabulario que le enseñes. Cada clínica carga sus propios precios, horarios y preguntas frecuentes en el panel, así que dos clínicas vecinas pueden tener el mismo asistente respondiendo cosas completamente distintas.
Clínicas dentales, fisioterapia, estética, podología, nutrición y cualquier consulta que agende citas y reciba preguntas repetidas por WhatsApp.
Urgencias hospitalarias 24/7 con protocolo médico complejo: ahí el WhatsApp no sustituye a una línea de atención clínica real.
Si tu clínica tiene varias sedes en Gran Canaria, cada número lleva su propia cuenta de WhatsApp API y hay descuento por volumen a partir del segundo número: escríbenos a hola@zyneronix.com para hablar de tu caso.
Zyneronix, Isaac Medina. Escribes a hola@zyneronix.com y respondemos el mismo día hábil.
Lo instalamos contigo en menos de 10 días desde que Meta verifica tu cuenta de WhatsApp API, instalación online, sin visitas ni llamadas: por escrito y paso a paso. Sin instalación ni cambio de número: se conecta al WhatsApp Business que ya usas.
Tienes 30 días de devolución: si en ese tiempo el asistente no te encaja, te devolvemos el dinero y no pagas nada más. Pasados esos 30 días, se completan los 3 meses del compromiso mínimo; después, cancelas cuando quieras con 30 días de aviso. Y si algún mes el asistente no contesta en menos de un minuto al 95 % de los mensajes, ese mes tampoco lo pagas.
30 segundos de test, cero compromiso. Tú decides si seguimos.